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マーケティングツール開発



レコメンドエンジンを活用したクーポン発券システム 【小売業】

お客様の課題

お客様は小売業様です。

各店舗で使用している購買履歴で、お店を訪れたお客様毎にその人が興味を持ちそうなクーポンを発券する仕組みを、リコメンドエンジンを活用し自動化したいとお考えでした。
当社の取り組み

まずは、お客様の業界や現在の取り組み等をしっかりヒアリングさせて頂いた上で、お客様の希望をより具体化するため、どのような条件を設定したら良いのかといった細かい定義づけから、今後想定される展開も視野に入れ、汎用性の高いシステムの構築をご提案させて頂きました。
ビジネスへの効果

キャンペーン商品ごとに人力でターゲットの絞り込みをしていた時間が、自動化により大幅に短縮できた上、購買履歴とレコメンドエンジンを連動させた事で、ターゲットに合ったクーポンの絞り込みはもちろんの事、キャンペーン商品に合ったターゲットの絞り込みまで、多様な組み合わせが可能となり、新規・既存顧客の満足度UPに繋がっているとの評価を頂いております。
社名

お客様との機密保持契約に基づき非公開（東京都）
業種・業態

小売業
構築期間

2ヶ月
技術要素

Java・ データベース・（レコメンドエンジン）
参考図

2図

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